Preguntas frecuentes sobre terapia online

El precio medio de una sesión privada en España oscila entre 50€ y 90€. Mente Sana ofrece el Diagnóstico Psicológico (informe + matching + sesión 50 min) por 9,99€. A partir de ahí, las sesiones empiezan en 23€ por sesión (pack 8) o 45€ sueltas, sin permanencia.

Depende de la frecuencia. Una sesión semanal con Mente Sana sale entre 92€ y 180€ al mes según el bono que escojas. No hay suscripción ni mínimo: pagas solo las sesiones que reservas.

Sí. Las plataformas online en España son entre un 30% y un 60% más baratas que la consulta presencial privada — al eliminar costes de local, secretaría y desplazamiento. Mente Sana es de las opciones más económicas: 9,99€ el diagnóstico inicial.

Sí, pero con listas de espera de 3 a 12 meses según comunidad y limitada a casos clínicos graves. Mente Sana no es Seguridad Social — somos servicio privado online con cita en 48 horas y sin listas de espera.

Sí. Si tras el Diagnóstico (9,99€) no te aportamos valor real, te devolvemos los 9,99€ y te recomendamos por email otra plataforma donde puedas encajar mejor. Sin preguntas.

Algunos seguros (Adeslas, Sanitas, DKV) reembolsan parcialmente sesiones de psicología privada con factura. Te entregamos factura nominal cuando lo solicites — el reembolso depende de las condiciones de tu póliza.

Sí. Múltiples meta-análisis (Andrews et al., 2018; Carlbring et al., 2018) demuestran que la terapia online tiene resultados clínicos equivalentes a la presencial en ansiedad, depresión y trastorno de pánico.

Por videollamada cifrada de extremo a extremo. Solo necesitas móvil, tablet u ordenador con internet. La sesión dura 50 minutos. No hay que instalar nada — recibes un enlace por email.

Sí. Cumplimos RGPD. Las sesiones no se graban. Las notas clínicas están cifradas y protegidas por secreto profesional. Puedes eliminar tu historial cuando quieras.

50 minutos en sesión individual, 60 minutos en terapia de pareja. Es el estándar internacional según la APA y el COP.

Tu psicóloga reintenta llamarte. Si no se recupera, recuperas la sesión sin coste adicional. Nunca pierdes una sesión por problemas técnicos.

Sí. Entre sesiones tienes WhatsApp con tu psicóloga para dudas puntuales o emergencias leves. No sustituye sesión, pero da continuidad al proceso.

Sí. Todas nuestras psicólogas están colegiadas en España (verificable por número de colegiado en la web del Colegio Oficial de Psicología) y tienen un mínimo de 3 años de experiencia clínica.

El Diagnóstico (9,99€) hace el matching por ti: respondes un test de 3 minutos y te emparejamos con la profesional ideal según tu caso, género preferido, horario y enfoque terapéutico.

Cambiamos sin coste. El matching inicial es nuestra responsabilidad. Si la primera sesión no fluye, te asignamos otra profesional más acorde a tu caso.

Sí. Aunque la mayoría de nuestro equipo es femenino, también tenemos psicólogos hombres. Puedes indicar tu preferencia al hacer el diagnóstico.

Sí. Tenemos psicólogas que atienden en catalán, gallego, euskera, valenciano e inglés. Indícalo al hacer el diagnóstico.

Depende del motivo. Un proceso típico de ansiedad o depresión moderada se resuelve en 8–14 sesiones. Procesos de trauma o personalidad pueden requerir 20+ sesiones. Tu psicóloga te lo indica tras la primera sesión.

La mayoría de pacientes notan alivio en las primeras 3–4 sesiones. Mejoría sostenida y consolidada llega entre la 8ª y 12ª sesión según el caso.

La psicóloga revisa contigo el informe del diagnóstico, te hace una entrevista clínica para entender el contexto, y diseña un plan de trabajo personalizado con objetivos medibles.

No. Las psicólogas no recetan — eso lo hacen psiquiatras (médicos). Si en algún momento se valora medicación, te derivamos a un psiquiatra colaborador o coordinamos con tu médico de cabecera.

Menos de 48 horas para el diagnóstico. La primera sesión con tu psicóloga, dentro de la misma semana laborable.

Cuando un malestar afecta tu vida diaria más de 2 semanas: dificultad para dormir, dejar de disfrutar lo que antes te gustaba, evitar planes, irritabilidad, ataques de ansiedad, pensamientos en bucle. No esperes a tocar fondo.

Sí. La psicología no es solo para diagnósticos clínicos. Acompañamiento por estrés vital, decisiones difíciles o etapas de cambio (mudanza, ruptura, paternidad) también son razones válidas.

Sí, a partir de 14 años con autorización del tutor legal. Tenemos psicólogas especializadas en adolescencia y juventud.

Sí. Sesiones de 60–90 minutos para familias o sistemas familiares. Ideal en crisis adolescente, separaciones, duelo familiar.

Si estás en crisis llama al 024 (atención a conducta suicida, 24/7 gratuito en España). En Mente Sana atendemos ideación suicida no aguda con protocolo clínico específico — díselo a tu psicóloga al hacer el matching.

Sí. Mente Sana B2B ofrece programa de bienestar emocional para empleados: sesiones subvencionadas, formación, dashboards anonimizados. Más info en /empresas.

Las bajas las firma el médico de Atención Primaria, no el psicólogo (salvo contadas excepciones). Te ayudamos a redactar el informe clínico para tu médico si procede.

Verificamos número de colegiado en el Colegio Oficial, formación universitaria, máster habilitante y referencias profesionales antes de incorporar a cualquier profesional al equipo.