Política de Devoluciones

1. Sesiones individuales

Puedes cancelar o reprogramar tu sesión de forma gratuita con un mínimo de 24 horas de antelación. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, no se procederá al reembolso, aunque podrás reprogramar la sesión en un plazo de 7 días.

2. Bonos de sesiones

Los bonos de sesiones tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra. Las sesiones incluidas en el bono pueden reprogramarse siguiendo la misma política de 24 horas de antelación. No se realizan reembolsos parciales por sesiones no utilizadas una vez pasado el periodo de validez.

3. Primera sesión

La primera sesión tiene un precio reducido de 9,99 €. Si no quedas satisfecho/a con la experiencia, puedes solicitar el reembolso completo en las primeras 48 horas tras la sesión, escribiendo a hola@mentesanapsicologia.com. Queremos que te sientas seguro/a al dar el primer paso.

4. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@mentesanapsicologia.com indicando:

• Tu nombre completo.
• El correo electrónico con el que realizaste la compra.
• El motivo de la solicitud.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 14 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra (Stripe).

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el servicio no se haya prestado en su totalidad con tu consentimiento expreso.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:

• Email: hola@mentesanapsicologia.com
• Teléfono: +34 613 49 12 14
• WhatsApp: +34 613 49 12 14