Tenemos que hablar.

Mente Sana es una empresa fundada oficialmente en 2021 desde Estados Unidos. Llevamos 5 años trabajando con un objetivo claro: democratizar la salud mental y hacerla accesible para cualquier persona, en cualquier lugar.

Hoy hemos ayudado a más de 8.000 personas. Tenemos pacientes que llevan años de tratamiento con nosotros, y eso es lo que nos sostiene como proyecto.

Estábamos trabajando en una integración por API con los registros de colegiados para mostrar la información verificada en tiempo real. Hasta ahora nunca habíamos hecho públicos esos datos: la web actual lleva menos de un mes y arrastraba deuda técnica que estamos resolviendo.

Trabajamos con más de 80 psicólogos de España y Latinoamérica. La asignación al paciente es aleatoria según especialidad y disponibilidad, así que no todos los profesionales aparecen en la home.

Pedimos disculpas a las profesionales colegiadas que se hayan visto afectadas. También protegemos a nuestras psicólogas: muchas han recibido intentos de contacto por canales que no son los suyos. Por transparencia hemos decidido empezar a usar sus identidades reales en la web, con su consentimiento.

No somos solo IA. Detrás de Mente Sana hay un equipo humano completo: tecnología, ventas y soporte, psicología y recursos humanos. RR. HH. se encarga específicamente de que nuestras psicólogas trabajen a gusto con nosotros.

Hay psicólogas que llevan más de 4 años con el proyecto, desde el principio. Nuestra jefa de psicólogas es una de ellas.

Pedimos disculpas a las personas que se han sentido ofendidas por la colaboración. Desconocíamos varios de los temas que muchos nos habéis compartido y los estamos revisando con seriedad.

Tanto nuestra intención como la de ella, a priori, era visibilizar un servicio de salud mental que ha ayudado a más de 8.000 personas.

Aclaramos: la influencer no tiene ninguna relación con la empresa más allá de esta colaboración puntual. Desmentimos el bulo de que sea socia o tenga vinculación societaria.

Usar IA en parte de nuestra operación no es ilegal. Hemos encontrado un camino para ser más rápidos y rentables, lo que nos permite mantener los precios a los que está acostumbrado nuestro público.

La sesión con tu psicóloga la das con una persona real, no con una IA.

Esto es lo que pasa cuando contratas el diagnóstico inicial de terapia por 9,99 €:

1. Test corto (5 preguntas). Orientación inicial para saber por dónde va tu caso y derivarte a la especialidad correcta.

2. Test extendido (30 preguntas). Aquí entra la tecnología actuarial: el test cruza tus respuestas con una base de miles de resultados anonimizados y casos comparables. Eso permite generar un resultado aproximado y altamente orientativo —patrones, intensidad, hipótesis— en cuestión de minutos.

3. Sesión de 1 hora con tu psicóloga. La sesión no empieza desde cero: tu psicóloga llega con tus datos, tu perfil de respuestas y las hipótesis que la herramienta ha detectado. Eso significa que se aprovecha cada minuto en lo que de verdad importa: tú.

4. Diagnóstico inicial de terapia firmado por la profesional. Se entrega después de la sesión, una vez la psicóloga ha contrastado el resultado del test con tu historia, tu contexto y su criterio profesional.

Lo decimos claro: la tecnología orienta. La psicóloga decide y firma. El diagnóstico inicial no lo da una IA — lo da una profesional colegiada que tiene mejores datos para hacer su trabajo en menos tiempo.

El diagnóstico cuesta 9,99 € porque Mente Sana subsidia gran parte del coste real. La psicóloga recibe su pago íntegro.

Las sesiones de seguimiento parten de 23 € (en bono de 8 sesiones) y 45 € sueltas. Nuestra intención nunca ha sido dañar a nadie y mucho menos a otros profesionales del sector.

Las rutas dinámicas y demás detalles que se han comentado son estrategias SEO de posicionamiento. Es lo que hace cualquier empresa que necesita pagar nóminas y costes operativos para seguir existiendo.

Todas las imágenes de psicólogas son de profesionales reales que trabajan con nosotros: Adriana Salas, Bárbara Pargas, Laura Acosta y las demás. Confiamos plenamente en su trabajo, por eso jamás pondríamos a alguien diferente.

Sobre la confusión con Laura: desde el inicio el card decía «Psicóloga asignada», no era intencional generar equívoco. Pedimos disculpas igualmente por la confusión.

Tenemos pacientes que llevan años tomando tratamiento con nosotros. Estamos profundamente felices de no haber estafado nunca a nadie, porque no lo somos: somos una empresa que quiere crecer, mejorar y ofrecer un mejor servicio.

Os invitamos a conocernos en una sesión. Y tenemos en cuenta cada comentario para mejorar.