Los maltratos laborales son una realidad perjudicial que afecta a trabajadores en todo el mundo, impactando su bienestar y salud. Va más allá de la agresión física, incluyendo humillaciones, maltrato psicológico trabajo, discriminación y sobrecarga de tareas. Este fenómeno crea ambientes tóxicos, donde el miedo es constante. Combatirlo es crucial para proteger los derechos laborales y fomentar entornos justos. En este artículo, analizaremos sus manifestaciones, consecuencias y estrategias para prevenirlo y erradicarlo.
¿Qué son los maltratos laborales?
- El maltrato en el trabajo es un problema en aumento que impacta la salud física y mental de los empleados, así como la productividad y el ambiente de trabajo.
- Es crucial identificar y prevenir la violencia laboral para mantener un entorno de trabajo saludable y seguro.
- El maltrato en el trabajo se manifiesta de diversas formas, desde el acoso verbal hasta la agresión física.
- Los empleados deben reconocer los signos y tomar medidas preventivas.
- La implementación de políticas claras y la promoción de una cultura organizacional positiva son esenciales para prevenirla.
- Estadísticas de la OIT y la OMS muestran la prevalencia de la violencia laboral, ya que el 23% de los trabajadores a nivel mundial han experimentado violencia laboral
- El acoso laboral es un factor de riesgo para la salud mental, provocando ansiedad, depresión y estrés postraumático.
Tipos de maltratos laborales:
- Agresión física: Cualquier forma de contacto físico no deseado que cause daño o malestar.
- Violencia verbal: Insultos, amenazas o comentarios despectivos que buscan menospreciar la dignidad del trabajo. (conoce más sobre la violencia aquí).
- Acoso sexual: Conductas de naturaleza sexual no deseadas que crean un ambiente hostil o intimidante.
- Hostigamiento: Acciones repetitivas de intimidación o presión psicológica que afectan el bienestar emocional del empleado.
Comprender y reconocer las distintas formas de maltratos laborales es el paso inicial para construir un ambiente de trabajo seguro y respetuoso. Prevenir e intervenir a tiempo resulta crucial para reducir los impactos negativos de la violencia laboral dentro de la organización.
Características de la violencia laboral:
El maltrato en el trabajo tiene características específicas. Conocerla permite tomar medidas para prevenir el daño:
- Puede ser maltrato psicológico en el trabajo.
- Suele ser intencional y busca afectar a la víctima.
- Puede ocurrir de manera aislada o repetitiva.
- Afecta la salud mental y emocional del empleado.
- Se manifiesta en cualquier cargo de la empresa.
- Genera consecuencias legales y organizacionales.
Reconocer estas características es el primer paso para combatir los maltratos laborales. Las empresas deben implementar medidas de prevención y ofrecer apoyo a los trabajadores afectados por estas causas.
¿Qué es maltrato psicológico? Trabajo bajo la angustia emocional
- El maltrato psicológico en el trabajo, también conocido como acoso psicológico o “mobbing” es una forma de acaso que se caracteriza por conductas repetidas y sistemáticas que buscan dañar la integridad psicológica, social y laboral de una persona. (conoce más sobre el mobbing aquí).
- Estas conductas puede incluir insultos, humillaciones, amenazas, discriminación, aislamiento, críticas constantes, cambios arbitrarios en las responsabilidades laborales y la negación de información o apoyo.
- El maltrato psicológico en el trabajo puede tener consecuencias graves en la salud y el bienestar del trabajador, afectando su autoestima y rendimiento laboral.
- Los maltratos laborales en algunos casos puede desencadenar afecciones mentales como, estrés crónico, ansiedad y depresión,(conoce mas sobre el maltrato psicológico aquí).
¿Qué consecuencias tiene el maltrato psicológico trabajo?
- Problemas de salud mental: Ansiedad, depresión, estrés, insomnio, trastornos alimenticios.
- Problemas de salud física: Dolor de cabeza, dolor muscular, problemas digestivos, aumento de la presión arterial.
- Reducción del rendimiento laboral: Baja productividad, errores, ausentismo.
- Aislamiento social: Dificultad para relacionarse con los demás, tanto en el trabajo como fuera de el.
- Baja autoestima: Sentimiento de culpa, vergüenza, incompetencia, inutilidad.
- Problemas de relaciones interpersonales: Dificultad para establecer límites, para comunicar asertivamente y para confiar en los demás.
- Si sientes que necesitas apoyo en este proceso, en Mente Sana estamos aquí para ti. Permítete dar el primer paso hacia una vida emocional más libre y saludable.
Clasificación de violencia laboral
La violencia laboral se puede clasificar según su origen y la forma en que se manifiestan dentro de la empresa. Esta clasificación ayuda a comprender mejor cómo se presenta y a quien afecta:
- Vertical: de un superior hacia una trabajador subordinado (abuso de poder, amenazas, descalificaciones).
- Horizontal: Entre compañeros de trabajo en el mismo nivel jerárquico (burlas, exclusiones, sabotaje).
- Mixta: Cuando la violencia proviene tanto de superiores como de compañeros.
- Interna: Cuando ocurre dentro de la organización, entre trabajadores y directivos.
- Externa: Provocada por clientes, proveedores o personas ajenas a la empresa.
Ejemplos de maltrato en el trabajo:
- Un jefe que grita o insulta a un empleado en público.
- Un compañero que difunde rumores para afectar la reputación de otro.
- Negarle ascenso o beneficios a alguien por razones personales.
- Acoso sexual con insinuaciones o contacto no deseado.
- Asignar tareas imposibles con el objetivo de hacer renunciar a un empleado.
¿Cómo prevenir los maltratos laborales?
- Las empresas deben implementar estrategias y fomentar una cultura que priorice el bienestar del empleado para así evitar los maltratos laborales.
- Establecer políticas claras contra la violencia, comunicarlas y aplicarlas conscientemente es fundamental para prevenir la violencia laboral.
- La formación y capacitación regular ayudan a los empleados a reconocer y denunciar.
- Promover una cultura de respeto y apoyo mutuo es vital con líderes que modelen conductas positivas y fomenten la comunicación abierta.
- Es importante crear canales seguros y confidenciales para denuncias. esto previene los maltratos laborales.
- Los programas de bienestar y apoyo psicológico pueden ayudar a manejar el estrés (conoce más sobre la terapia psicológica aquí).
- Evaluaciones periódicas del ambiente laboral y ajustes de políticas aseguran la efectividad de las medidas preventivas.
- La prevención de la violencia laboral no es solo protege a los empleados, sino que también mejorar la productividad y la moral.
- Si sientes que necesitas apoyo en este proceso, en Mente Sana estamos aquí para ti. Permítete dar el primer paso hacia una vida emocional más libre y saludable.
Podcasts sobre el maltrato en el trabajo:
- Podcast Affor: “Mobbing laboral” (Affor Health): Este podcast se enfoca específicamente en el mobbing laboral, sus consecuencias y cómo detectarlo. Ofrecen también otros episodios relacionados con la salud mental en el trabajo.
- Podcast “el hilo” (radio ambulante studios) – Episodio “violencia normalizada” Este episodio se caracteriza por su periodismo narrativo profundo sobre américa latina. Aborda como se normaliza la conducta sobre los maltratos laborales y analiza psicológicamente las afectaciones en la persona que lo vive.
- Podcast “Acosos laboral- cuando el trabajo se convierte en una pesadilla” (Revista latin shot). Este episodio se sumerge en el acoso laboral y los maltratos laborales, cómo identificarlo, estrategias para enfrentarlo y el papel de las empresas en la prevención.
Conclusión:
Erradicar los maltratos laborales no es solo una cuestión de cumplimiento normativo, sino un imperativo ético y social. Un entorno de trabajo libre de violencia no solo protege los derechos y la dignidad de cada persona, sino que también fomenta la innovación, la lealtad y el crecimiento sostenible. Solo así construiremos lugares de trabajo donde el potencial humano puede florecer sin miedo y con pleno respeto.
Referencia bibliográfica:
Mina (29/07/2024) Ejemplos de acaso psicológico en el trabajo. Recuperado de:
